{"id":3893,"date":"2021-03-29T17:00:05","date_gmt":"2021-03-29T15:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.thetford-europe.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2021-05-11T14:44:20","modified_gmt":"2021-05-11T12:44:20","slug":"terminos-y-condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.thetford-europe.com\/es\/terminos-y-condiciones-generales\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"

\u00cdNDICE<\/strong><\/p>\n

Art\u00edculo\u00a01\u00a0–\u00a0Definiciones
\nArt\u00edculo\u00a02\u00a0–\u00a0Identidad del comerciante
\nArt\u00edculo\u00a03\u00a0–\u00a0Pertinencia
\nArt\u00edculo 4\u00a0–\u00a0La oferta
\nArt\u00edculo 5\u00a0–\u00a0El contrato
\nArt\u00edculo 6\u00a0–\u00a0Derecho de desistimiento
\nArt\u00edculo 7\u00a0–\u00a0Obligaciones del cliente en caso de desistimiento
\nArt\u00edculo 8\u00a0–\u00a0Clientes que est\u00e1n practicando el derecho de desistimiento y los gastos\u00a0asociados con ellos
\nArt\u00edculo 9\u00a0–\u00a0Obligaciones del comerciante en caso de desistimiento
\nArt\u00edculo 10\u00a0–\u00a0Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento
\nArt\u00edculo 11\u00a0–\u00a0El precio
\nArt\u00edculo 12\u00a0–\u00a0Cumplimiento del contracto y la garant\u00eda adicional
\nArt\u00edculo 13\u00a0–\u00a0Entrega e implementaci\u00f3n
\nArt\u00edculo 14\u00a0–\u00a0Transacciones de duraci\u00f3n, rescindir y extender
\nArt\u00edculo 15\u00a0–\u00a0El pago
\nArt\u00edculo 16\u00a0–\u00a0Procedimiento de quejas
\nArt\u00edculo 17\u00a0–\u00a0Conflictos
\nArt\u00edculo 18\u00a0–\u00a0T\u00e9rminos adicionales o diferentes
\nAp\u00e9ndice 1\u00a0–\u00a0Modelo de formulario de desistimiento
\n<\/span><\/p>\n

ART\u00cdCULO 1 \u2013 DEFINICIONES\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

Las siguientes definiciones se aplican en estos t\u00e9rminos y condiciones:<\/p>\n

    \n
  1. Acuerdo adicional<\/strong>: un acuerdo en que el consumidor obtiene productos, contenidos o\u00a0servicios digitales en relaci\u00f3n con un contrato a distancia. El comerciante o un tercero tiene la\u00a0responsabilidad de entregar estos, contenidos o servicios digitales sobre la base de un\u00a0acuerdo entre el tercero y el comerciante;<\/li>\n
  2. Per\u00edodo de desistimiento<\/strong>: el per\u00edodo en que el consumidor puede usar su derecho de\u00a0desistimiento;<\/li>\n
  3. Consumidor<\/strong>: una persona f\u00edsica cuyas acciones no se llevan a cabo para los objetivos\u00a0relacionados con su actividades de negocio, profesi\u00f3n o empresa;<\/li>\n
  4. D\u00eda<\/strong>: d\u00eda calendario;<\/li>\n
  5. Contenidos digitales<\/strong>: los datos producidos y entregados en una forma digital;<\/li>\n
  6. Transacci\u00f3n de duraci\u00f3n extendida<\/strong>: un contrato a distancia para una serie de productos y\/o\u00a0servicios, por lo que la obligaci\u00f3n de suministro y compra se extiende por un per\u00edodo de\u00a0tiempo;<\/li>\n
  7. Soporte duradero<\/strong>: cada medio auxiliar \u2013 tambi\u00e9n correo electr\u00f3nico \u2013 que permite el\u00a0consumidor o empresa a salvar informaci\u00f3n dirigida personalmente a \u00e9l en un modo que\u00a0mantiene la\u00a0 intenci\u00f3n del uso futuro o consultaci\u00f3n durante un per\u00edodo adaptado al fin para\u00a0cual se indica la informaci\u00f3n, y que hace posible reproducci\u00f3n sin modificaciones de la\u00a0informaci\u00f3n salvada;<\/li>\n
  8. Derecho de desistimiento<\/strong>: la oportunidad del consumidor para renunciar la transacci\u00f3n de\u00a0duraci\u00f3n extendida, dentro del per\u00edodo de desistimiento;<\/li>\n
  9. Comerciante<\/strong>: la persona f\u00edsica o jur\u00eddica la cual es un miembro de Thuiswinkel.org y la cual\u00a0ofrece productos, (acceso a) contenidos digitales y\/o servicios a distancia a los consumidores;<\/li>\n
  10. Contrato a distancia<\/strong>: un contrato firmado de la empresa y el consumidor en el marco de un\u00a0sistema organizado para el comercio a distancia de productos;<\/li>\n
  11. Modelo de formulario del derecho de desistimiento<\/strong>: el modelo europeo de formulario del\u00a0derecho de desistimiento se adjunta en Ap\u00e9ndice 1 de estos t\u00e9rminos y condiciones. El\u00a0comerciante no tiene la obligaci\u00f3n abastecer proporcionar Ap\u00e9ndice 1 al consumidor si el\u00a0consumidor no tiene el derecho del desistimiento con respecto a su pedido;<\/li>\n
  12. T\u00e9cnica para comunicaci\u00f3n a distancia<\/strong>: medio auxiliar que puede ser usado para\u00a0comunicaci\u00f3n con respecto a firmar el contrato, sin la necesidad de un encuentro del\u00a0comerciante y el consumidor al mismo lugar al mismo tiempo.<\/li>\n<\/ol>\n

    ART\u00cdCULO 2: IDENTIDAD DEL COMERCIANTE<\/strong><\/p>\n

    Nombre del comerciante\u00a0: Thetford B.V.
    \nNombre comercial: Thetford<\/p>\n

    Direcci\u00f3n registrada:
    \nNijverheidsweg 29
    \n4879AP Etten-Leur (Los pa\u00edses bajos)<\/p>\n

    Contacto:
    \nDe lunes a viernes de 09.00 a 17.00 h.
    \nTel\u00e9fono: +31 (0)76 5042200
    \nCorreo electr\u00f3nico: info@thetford.eu<\/p>\n

    N\u00famero de la registraci\u00f3n en la C\u00e1mara de Comercio e Industria : 20031711 (Breda)
    \nN\u00famero de la identificaci\u00f3n de la IVA:\u00a0NL002064996B01<\/p>\n

    ART\u00cdCULO 3: PERTINENCIA\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. Estas condiciones se aplican a cada oferta del comerciante y a cada contrato a distancia\u00a0celebrado entre el comerciante y el consumidor;<\/li>\n
    2. Antes de concluir el contrato a distancia, estos t\u00e9rminos y condiciones generales se ponen a\u00a0disposici\u00f3n del consumidor. Si esto no es razonablemente posible, el comerciante indicar\u00e1 \u2013\u00a0antes de concluir el contrato \u2013 en que modo se pueda consultar los t\u00e9rminos y condiciones\u00a0generales con el comerciante, y que estos se enviar\u00e1n lo antes posible sin gastos.<\/li>\n
    3. Si el contrato a distancia se celebre por v\u00eda electr\u00f3nica, sea posible \u2013 al contrario al p\u00e1rrafo\u00a0anterior y antes de concluir el contrato a distancia \u2013 que estos t\u00e9rminos y condiciones\u00a0generales se\u00a0 ponen a disposici\u00f3n del consumidor por v\u00eda electr\u00f3nica, de tal manera que el\u00a0consumidor pueda salvarles de una manera sencilla en un soporte duradero. Si esto no es\u00a0razonablemente posible,\u00a0 el comerciante indicar\u00e1 \u2013 antes de celebrar el contrato \u2013 en que\u00a0modo se pueda consultar los t\u00e9rminos y condiciones generales por v\u00eda electr\u00f3nica y que estos\u00a0se enviar\u00e1n lo antes posible sin\u00a0 gastos por v\u00eda electr\u00f3nica o en cualquier otra manera.<\/li>\n
    4. En casos en que al lado de estos t\u00e9rminos y condiciones generales se adjuntan condiciones\u00a0especificas de productos o servicios, el segundo p\u00e1rrafo y el tercer p\u00e1rrafo se aplican con\u00a0analog\u00eda y\u00a0 el consumidor siempre puede invocar la condic\u00edon que es m\u00e1s favorable para \u00e9l.<\/li>\n<\/ol>\n

      ART\u00cdCULO 4 \u2013 LA OFERTA\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. Si una oferta est\u00e1 sujeto de una duraci\u00f3n limitada, o est\u00e1 sujeto a ciertas condiciones, esta se\u00a0indica expl\u00edcitamente en la oferta.<\/li>\n
      2. La oferta contiene una descripci\u00f3n completa y acurada de los productos, contenidos digitales\u00a0y o servicios. La descripci\u00f3n es suficientemente detallada para permitir una evaluaci\u00f3n\u00a0adecuada de la oferta por parte del consumidor. Si el comerciante hace uso de im\u00e1genes,\u00a0estas im\u00e1genes son im\u00e1genes verdaderas de los productos, servicios y\/o contenidos\u00a0digitales. El comerciante no est\u00e1 obligado por errores evidentes o errores en la oferta.<\/li>\n
      3. Cada oferta contiene informaci\u00f3n que deja claro al consumidor cu\u00e1les son los derechos y\u00a0obligaciones relacionados con la aceptaci\u00f3n de la oferta.<\/li>\n<\/ol>\n

        ART\u00cdCULO 5 \u2013 EL CONTRATO\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

          \n
        1. El contrato se celebrar\u00e1, con sujeci\u00f3n a lo estipulado en el p\u00e1rrafo 4, en el momento en el que\u00a0el consumidor acepta la oferta y las condiciones estipuladas por lo tanto se han cumplido.<\/li>\n
        2. Si el consumidor ha aceptado la oferta por v\u00eda electr\u00f3nica, el comerciante confirmar\u00e1\u00a0inmediatamente el recibo de la aceptaci\u00f3n de la oferta por v\u00eda electr\u00f3nica. Hasta la recepci\u00f3n\u00a0de esta aceptaci\u00f3n no ha sido confirmado por el comerciante, el consumidor podr\u00e1 rescindir el\u00a0contrato.<\/li>\n
        3. Si el contrato se celebra por v\u00eda electr\u00f3nica, el comerciante tomar\u00e1 medidas t\u00e9cnicas y\u00a0organizativas adecuadas para garantizar la transferencia electr\u00f3nica de datos y \u00e9l se\u00a0asegurar\u00e1 un entorno web seguro.Si el consumidor puede pagar electr\u00f3nicamente, el\u00a0comerciante tomar\u00e1 precauciones de seguridad apropiadas.<\/li>\n
        4. El comerciante puede obtener informaci\u00f3n \u2013 dentro de los marcos legales \u2013 sobre la\u00a0capacidad del consumidor para cumplir con sus obligaciones de pago, as\u00ed como sobre los\u00a0hechos y factores que son importantes para la conclusi\u00f3n responsable del contrato a\u00a0distancia. Si la investigaci\u00f3n le da al comerciante motivos adecuados para negarse a celebrar\u00a0el contrato, en tal caso el\u00a0 comerciante tiene el derecho, con el apoyo de razones, a rechazar\u00a0un pedido o solicitud o aplicaci\u00f3n o de obligar su cumplimiento a las condiciones especiales o\u00a0solicitud.<\/li>\n
        5. El comerciante enviar\u00e1 a un consumidor, a m\u00e1s tardar, cuando la entrega de un producto,\u00a0servicio o contenido digital, la informaci\u00f3n siguiente, por escrito, o de una manera tal que el\u00a0consumidor puede almarcenarla en un soporte duradero accesible:
          \na.<\/em>\u00a0La direcci\u00f3n de la oficina de la empresa del comerciante, donde el consumidor puede\u00a0presentar quejas;
          \nb.<\/em>\u00a0Las condiciones en que el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento\u00a0y el m\u00e9todo para hacerlo, o una declaraci\u00f3n clara en relaci\u00f3n con la preclusi\u00f3n del\u00a0derecho de desistimiento;
          \nc.<\/em>\u00a0Informaci\u00f3n sobre garant\u00edas y servicio post-venta existente;
          \nd.<\/em>\u00a0El precio, incluidos todos los impuestos sobre el producto, servicio o contenido digital;\u00a0los gastos de env\u00edo en la medida en su caso, y la forma de pago, entrega o\u00a0implementaci\u00f3n del contrato a distancia;
          \ne.<\/em>\u00a0Los requisitos para la rescisi\u00f3n del contrato, si la duraci\u00f3n del contrato sea superior a\u00a0un a\u00f1o o si es indefinida;
          \nf.<\/em>\u00a0Si el consumidor tiene derecho de desistimiento, el modelo de formulario de derecho\u00a0de desistimiento.<\/li>\n
        6. En el caso de un contrato de duraci\u00f3n prolongada, lo estipulado en el p\u00e1rrafo anterior se\u00a0aplica s\u00f3lo a la primera entrega.<\/li>\n<\/ol>\n

          ART\u00cdCULO 6 \u2013 DERECHO DE DESISTIMIENTO\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

          \u00a0 \u00a0 \u00a0A la entrega de productos:\u00a0<\/em><\/p>\n

            \n
          1. Cuando la compra de productos, el consumidor tiene derecho a disolver el contrato, sin dar\u00a0razones, durante un per\u00edodo de almenos 14 d\u00edas. Se permite el comerciante para pedir a un\u00a0consumidor por la raz\u00f3n de esta disoluci\u00f3n, pero el consumidor no tiene la obligaci\u00f3n\u00a0expresar sus motivos.<\/li>\n
          2. El plazo previsto en el p\u00e1rrafo 1 comienza el d\u00eda despu\u00e9s de que el producto fue recibido por\u00a0el consumidor o por un tercero designado por el consumidor, que no es el partido del\u00a0transporte, o:
            \na.<\/em>\u00a0Si el consumidor ha pedido varios productos: el d\u00eda en que el consumidor, o un\u00a0tercero designado por el consumidor, recibe el \u00faltimo producto. El comerciante puede\u00a0rechazar una sola orden para varios productos con diferentes fechas de entrega,\u00a0siempre que haya informado claramente al consumidor de esta antes del proceso de\u00a0pedido.
            \nb.<\/em>\u00a0Si la entrega de un producto implica diferentes entregas o partes: el d\u00eda en que el\u00a0consumidor o un tercero designado por el consumidor, recibi\u00f3 la \u00faltima entrega o la\u00a0\u00faltima parte.
            \nc.<\/em>\u00a0Con contratos para la entrega regular de los productos durante un per\u00edodo\u00a0determinado: el d\u00eda en que el consumidor o un tercero designado por el consumidor,\u00a0recibi\u00f3 el \u00faltimo producto.<\/p>\n

            A la entrega de servicios y contenido digital que no se preste en un soporte material:<\/em><\/li>\n

          3. Un consumidor tiene derecho a disolver el contrato, sin dar razones, para el suministro de\u00a0contenido digital que no se preste en un soporte material durante un per\u00edodo de almenos\u00a0catorce d\u00edas. Se permite el comerciante para pedir a un consumidor por la raz\u00f3n de esta\u00a0disoluci\u00f3n, pero el consumidor no tiene la obligaci\u00f3n expresar sus motivos.<\/li>\n
          4. El plazo previsto en el p\u00e1rrafo 3 comienza el d\u00eda despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del contrato.Per\u00edodo extendido de desistimiento para productos, servicios y contenidos digitales que no se preste\u00a0en un soporte material en el caso de que un consumidor no se le inform\u00f3 sobre el derecho\u00a0 de\u00a0desitimitieno:\u00a0\u00a0<\/em><\/li>\n
          5. Si el comerciante no proporciona al consumidor la informaci\u00f3n legalmente obligatoria sobre el\u00a0derecho de desistimiento o si no se proporciona el modelo de formulario, el per\u00edodo de\u00a0desistimiento terminar\u00e1 doce meses despu\u00e9s del final del per\u00edodo de desistimiento estipulado\u00a0originalmente basado en los p\u00e1rrafos anteriores de este art\u00edculo.<\/li>\n
          6. Si el comerciante proporciona al consumidor la informaci\u00f3n mencionada en el p\u00e1rrafo anterior\u00a0dentro de los doce meses siguientes a la fecha en que comienza el per\u00edodo de desistimiento\u00a0original, el per\u00edodo de desistimiento finalizar\u00e1 catorce d\u00edas despu\u00e9s del d\u00eda en que el\u00a0consumidor reciba la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

            ART\u00cdCULO 7 \u2013 OBLIGACIONES DEL CLIENTE EN CASO DE DESISTIMIENTO\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

              \n
            1. Durante el per\u00edodo de desistimiento, el consumidor deber\u00e1 tratar el producto y su embalaje\u00a0con cuidado. S\u00f3lo desempaquetar\u00e1 o utilizar\u00e1 el producto en la medida de lo necesario con el\u00a0fin de evaluar la naturaleza, la caracter\u00edsticas y la eficacia del producto. El punto de partida es\u00a0que el consumidor s\u00f3lo puede manejar e inspeccionar el producto de la misma manera que\u00a0se le permitir\u00eda en una tienda.<\/li>\n
            2. El consumidor s\u00f3lo se har\u00e1 responsable por la devaluaci\u00f3n del producto cuando esto sea el\u00a0resultado de su manejo del producto que no sea de lo permitido en el p\u00e1rrafo 1.<\/li>\n
            3. El consumidor no se har\u00e1 responsable por la devaluaci\u00f3n del producto si el comerciante no le\u00a0ofreci\u00f3 toda la informaci\u00f3n obligatoria por ley sobre el derecho de desistimiento antes de la\u00a0celebraci\u00f3n del contrato.<\/li>\n<\/ol>\n

              ART\u00cdCULO 8 \u2013 CLIENTES QUE EST\u00c1N PRACTICANDO EL DERECHO DE DESISTIMIENTO Y LOS GASTOS QUEASOCIADOS CON ELLOS\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

                \n
              1. Un consumidor que quiere ejercer su derecho de desistimiento deber\u00e1 informar de ello al\u00a0comerciante, dentro del plazo de desistimiento, por medio del modelo de formulario de\u00a0derecho de desistimiento o de alguna otra forma inequ\u00edvoca.<\/li>\n
              2. Tan pronto como sea posible, pero no m\u00e1s tarde de 14 d\u00edas despu\u00e9s del d\u00eda de la\u00a0presentaci\u00f3n de informes que se refiere el p\u00e1rrafo 1, el consumidor devolver\u00e1 el producto, o le\u00a0entregar\u00e1 a (un representante de) el comerciante. Esto no es necesario si el comerciante se\u00a0ofrece a recoger el producto s\u00ed mismo. En cualquier caso el consumidor se ha cumplido el\u00a0plazo para el retorno de los productos si se env\u00eda el producto de vuelta antes de que el plazo\u00a0de desistimiento ha expirado.<\/li>\n
              3. El consumidor devuelve el producto con todos los accesorios pertinentes, si es\u00a0razonablemente posible en el estado y embalaje original, y de acuerdo con las instrucciones\u00a0razonables y claros aportados por el comerciante.<\/li>\n
              4. El riesgo y la carga de la prueba para el ejercicio del derecho de desistimiento correcto y en\u00a0tiempo son parte de la responsabilidad del consumidor.<\/li>\n
              5. El consumidor asume los gastos directos de la devoluci\u00f3n del producto. Si el comerciante no\u00a0ha declarado que el consumidor asumir\u00e1 estos gastos o si el comerciante indica una voluntad\u00a0de asumir estos gastos a s\u00ed mismo, entonces el consumidor no ser\u00e1 responsable de sufragar\u00a0los gastos de devoluci\u00f3n de mercanc\u00edas.<\/li>\n
              6. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, despu\u00e9s preguntar en una manera\u00a0expl\u00edcita que el servicio de prestado o la entrega de gas, agua o electricidad no preparado\u00a0para la venta se aplicar\u00e1n en un volumen delimitado o en una cantidad determinada durante\u00a0el plazo de desistimiento, el consumidor deber\u00e1 pagar al comerciante una suma de dinero\u00a0que es equivalente a la parte del contrato que el comerciante ha cumplido en el momento de\u00a0desistimiento, en comparaci\u00f3n con el cumplimiento del contrato en su totalidad.<\/li>\n
              7. El consumidor no asumir\u00e1 los gastos de ejecuci\u00f3n de los servicios o el suministro de agua,\u00a0gas o electricidad no preparado para la venta \u2013 en un volumen o cantidad limitada \u2013 o para la\u00a0entrega de la calefacci\u00f3n central de la ciudad, si:
                \na.<\/em>\u00a0El comerciante no proporcion\u00f3 el consumidor con la informaci\u00f3n obligatoria por ley\u00a0sobre el derecho de desistimiento, los gastos de pagar en caso de desistimiento o el\u00a0formulario de modelo para derecho de desistimiento, o:
                \nb.<\/em>\u00a0El consumidor no pidi\u00f3 expl\u00edcitamente sobre el inicio de la implementaci\u00f3n del\u00a0servicio o la entrega de gas, agua, electricidad o calefacci\u00f3n central de la ciudad\u00a0durante el plazo de desistimiento.<\/li>\n
              8. El consumidor no soportar\u00e1 gastos para el suministro total o parcial de los contenidos\u00a0digitales que no se presten en un soporte material, si:
                \na.<\/em>\u00a0Antes de la entrega, no estaba de acuerdo de manera expl\u00edcita de iniciar el\u00a0cumplimiento del contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento.
                \nb.<\/em>\u00a0\u00c9l no reconoci\u00f3 haber perdido su derecho de desistimiento sobre la concesi\u00f3n de su\u00a0permiso, o:
                \nc.<\/em>\u00a0El comerciante ha dejado para confirmar esta declaraci\u00f3n hecha por el consumidor.<\/li>\n
              9. Si un consumidor ejerza su derecho de desistimiento, todos los acuerdos estar\u00e1n legalmente\u00a0disueltos.<\/li>\n<\/ol>\n

                ART\u00cdCULO 9 \u2013 OBLIGACIONES DEL COMERCIANTE EN CASO DE DESISTIMIENTO\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

                  \n
                1. Si el comerciante hace posible que un consumidor puede declarar su desistimientio a trav\u00e9s\u00a0de medios electr\u00f3nicos, a continuaci\u00f3n, despu\u00e9s de recibir tal declaraci\u00f3n, env\u00eda una\u00a0confirmaci\u00f3n inmediata de la recepci\u00f3n.<\/li>\n
                2. El comerciante reembolsa el consumidor con todos los pagos, incluyendo cualquier gasto de\u00a0entrega que el comerciante ha cobrado por el producto devuelto, sin embargo, a m\u00e1s tardar\u00a0dentro de los 14 d\u00edas despu\u00e9s del d\u00eda en que el consumidor inform\u00f3 el desistimiento. Excepto\u00a0en los casos en que el comerciante se ofrece a recoger el producto s\u00ed mismo, se puede\u00a0posponer el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que demuestra que el\u00a0consumidor se ha vuelto el producto, en funci\u00f3n de lo que ocurre antes.<\/li>\n
                3. Para cualquier devoluci\u00f3n, el comerciante utilizar\u00e1 el mismo m\u00e9todo de pago que se utiliz\u00f3\u00a0inicialmente por el consumidor, a menos que el consumidor est\u00e1 de acuerdo con otro m\u00e9todo.\u00a0El reembolso es gratis para el consumidor.<\/li>\n
                4. Si el consumidor un m\u00e9todo costoso de la entrega con preferencia a la entrega est\u00e1ndar m\u00e1s\u00a0barata, el comerciante no tiene que reembolsar los gastos adicionales del m\u00e9todo m\u00e1s caro.<\/li>\n<\/ol>\n

                  ART\u00cdCULO 10 \u2013 EXCLUSI\u00d3N DEL DERECHO DE DESISTIMIEN TO\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

                  El comerciante puede impedir el derecho de desistimiento para los siguientes productos y servicios,\u00a0pero s\u00f3lo si el comerciante lo declar\u00f3 claramente al hacer la oferta, o al menos con la suficiente\u00a0antelaci\u00f3n antes de la celebraci\u00f3n del contrato:<\/p>\n

                    \n
                  1. Los productos o servicios cuyos precios est\u00e1n sujetos a las fluctuaciones en el mercado\u00a0financiero sobre el que el comerciante no tiene ninguna influencia y que puede ocurrir dentro\u00a0del plazo de desistimiento.<\/li>\n
                  2. Los contratos celebrados durante una subasta p\u00fablica. Una subasta p\u00fablica se define como\u00a0un m\u00e9todo de venta mediante el cual un comerciante ofrece productos, contenidos digitales\u00a0y\/o servicios en una subasta, bajo la direcci\u00f3n de un subastador, y en el que un comprador\u00a0con \u00e9xito est\u00e1 obligado a comprar los productos, contenidos digitales y\/o servicios.<\/li>\n
                  3. Los contratos de servicios, despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n total del servicio, pero s\u00f3lo si:
                    \na.<\/em>\u00a0Realizaci\u00f3n comenz\u00f3 con el acuerdo expreso previo del consumidor, y;
                    \nb.<\/em>\u00a0El consumidor declar\u00f3 haber perdido su derecho o desistimiento tan pronto como el\u00a0comerciante hab\u00eda terminado el contrato en su totalidad.<\/li>\n
                  4. Los viajes combinados, las vacaciones combinadas y los circuitos combinados que se refiere\u00a0el art\u00edculo 7:500 BW y contratos en el transporte de pasajeros.<\/li>\n
                  5. Los contratos de servicios que ofrecen acceso al alojamiento, si el contrato ya se estipula una\u00a0fecha determinada o el per\u00edodo de ejecuci\u00f3n y que no sea con la finalidad de alojamiento, el\u00a0transporte de mercanc\u00edas, servicios de alquiler de coches y catering.<\/li>\n
                  6. Los contratos con respecto a actividades de ocio, si el contrato ya se estipula una fecha o\u00a0plazo de ejecuci\u00f3n determinado.<\/li>\n
                  7. Productos fabricados de acuerdo a las especificaciones del consumidor, que no fueron\u00a0prefabricados y se realizaron con base en la elecci\u00f3n o decisi\u00f3n espec\u00edfica del consumidor, o\u00a0que est\u00e1n claramente destinados a una persona espec\u00edfica.<\/li>\n
                  8. Los productos sujetos a la descomposici\u00f3n r\u00e1pida o con una vida \u00fatil limitada.<\/li>\n
                  9. Productos sellados que, por razones con respecto a la protecci\u00f3n de la salud o la higiene, son\u00a0inadecuados para regresar y cuyo sello fue roto con posterioridad a la entrega.<\/li>\n
                  10. Los productos que, por su naturaleza, han sido irremediablemente mezclados con otros\u00a0productos.<\/li>\n
                  11. Las bebidas alcoh\u00f3licas cuyo precio fue acordado al finalizar el contrato, pero la entrega de\u00a0las cuales s\u00f3lo puede tener lugar despu\u00e9s de 30 d\u00edas, y el valor real de la que depende de las\u00a0fluctuaciones del mercado sobre el que el comerciante no tiene influencia.<\/li>\n
                  12. Grabaciones de audio \/ video selladas y aparatos inform\u00e1ticos cuyos sellos se rompieron\u00a0despu\u00e9s de la entrega.<\/li>\n
                  13. La entrega de contenidos digitales que no sean en un medio material, pero s\u00f3lo si:
                    \na.<\/em>\u00a0La entrega se inici\u00f3 con un acuerdo expreso previo del consumidor, y;
                    \nb.<\/em>\u00a0El consumidor declar\u00f3 que esto implica el haber perdido su derecho de desistimiento.<\/li>\n<\/ol>\n

                    ART\u00cdCULO 11 \u2013 EL PRECIO\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

                      \n
                    1. Durante el per\u00edodo de validez indicado en la oferta, los precios de los productos y\/o servicios\u00a0que se ofrecen no se incrementar\u00e1n, a excepci\u00f3n de los cambios de precios en los aranceles\u00a0de IVA.<\/li>\n
                    2. En contraste con el p\u00e1rrafo anterior, el comerciante podr\u00e1 ofrecer productos o servicios a\u00a0precios variables, en los casos en que estos precios est\u00e1n sujetos a las fluctuaciones del\u00a0mercado financiero sobre el que el comerciante no tiene ninguna influencia. La oferta debe\u00a0referirse a este v\u00ednculo con las fluctuaciones y el hecho de que los precios mencionados son\u00a0precios recomendados.<\/li>\n
                    3. Los aumentos de precios dentro de los 3 meses despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del contrato\u00a0solamente se permiten si son el resultado de regulaciones o estipulaciones legales.<\/li>\n
                    4. Los aumentos de precios de m\u00e1s de 3 meses despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del contrato s\u00f3lo se\u00a0permitir\u00e1n si el comerciante les ha estipulado en esta forma, y:
                      \na.<\/em>\u00a0Estes son el resultado de las regulaciones o estipulaciones legales, o:
                      \nb.<\/em>\u00a0El consumidor est\u00e1 autorizado a rescindir el contrato en el d\u00eda en el que el\u00a0acrecentamiento de precios entran en vigor.<\/li>\n
                    5. Los precios indicados en las ofertas de productos o servicios incluyen el IVA.<\/li>\n<\/ol>\n

                      ART\u00cdCULO 12 \u2013 CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO Y LA GARANT\u00cdA ADICIONAL\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

                        \n
                      1. El comerciante garantiza que los productos y\/o servicios cumplen con el contrato, las\u00a0especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de fiabilidad y\/o de utilidad\u00a0de servicio y las estipulaciones legales y\/o regulaciones gubernamentales que exist\u00edan en la\u00a0fecha en que se celebr\u00f3 en contrato. Si de acuerdo, el comerciante tambi\u00e9n garantiza que el\u00a0producto es adecuado para otra designaci\u00f3n que normal.<\/li>\n
                      2. Una disposici\u00f3n de garant\u00eda adicional ofrecida por el comerciante, fabricante o importador\u00a0nunca puede afectar a los derechos legales y las afirmaciones que un consumidor puedo\u00a0invocar contra al comerciante sobre la base del contrato si el comerciante no ha cumplido su\u00a0parte en el contrato.<\/li>\n
                      3. Una garant\u00eda adicional se define como todos los compromisos de un comerciante, su\u00a0proveedor, importador o fabricante que otorga a los derechos o reclamaciones del\u00a0consumidor, por encima de los previstos por la ley, para el caso de que \u00e9l no cumple con su\u00a0parte en el contrato.<\/li>\n<\/ol>\n

                        ART\u00cdCULO 13 \u2013 ENTREGA E IMPLEMENTACI\u00d3N\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

                          \n
                        1. El comerciante tendr\u00e1 la mayor atenci\u00f3n posible al recibir y poner en pr\u00e1ctica los pedidos de\u00a0productos y al evaluar las solicitudes para la prestaci\u00f3n de servicios.<\/li>\n
                        2. El lugar de entrega es la direcci\u00f3n que el consumidor hizo saber al comerciante.<\/li>\n
                        3. Teniendo en cuenta lo que se indica en el art\u00edculo 4 de estos t\u00e9rminos y condiciones\u00a0generales, la compa\u00f1\u00eda implementar\u00e1 \u00f3rdenes aceptadas con la expedici\u00f3n eficiente, aunque\u00a0a m\u00e1s tardar dentro de los 30 d\u00edas, a menos que un per\u00edodo diferente de la entrega ha sido\u00a0acordado. Si la entrega sufre un retraso, o si la entrega no puede llevarse a cabo, o s\u00f3lo\u00a0parcialmente, el\u00a0 consumidor ser\u00e1 informado de esto en los \u00faltimos 30 d\u00edas despu\u00e9s de que el\u00a0pedido fue realizado. En este caso, el consumidor tiene derecho a disolver el contrato sin\u00a0coste y el derecho de los posibles da\u00f1os y perjuicios.<\/li>\n
                        4. Despu\u00e9s de la disoluci\u00f3n, de acuerdo con el p\u00e1rrafo anterior, el comerciante restituir\u00e1 al\u00a0consumidor la suma que ha pagado \u00e9l.<\/li>\n
                        5. El riesgo de da\u00f1o y\/o perdido de productos es la responsabilidad del comerciante hasta el\u00a0momento de la entrega al consumidor o un representante designado por el consumidor y\u00a0anunciado al comerciante anteriormente, a menos que esto se haya acordado expl\u00edcitamente\u00a0lo contrario.<\/li>\n<\/ol>\n

                          ART\u00cdCULO 14 \u2013 TRANSACCIONES DE DURACI\u00d3N, RESCINDIR Y EXTENDER\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

                          \u00a0 \u00a0Rescindir:<\/em><\/p>\n

                            \n
                          1. El consumidor tiene derecho en todo momento de rescindir un contrato de composici\u00f3n\u00a0abierta que se celebra por el suministro regular de productos (incluyendo electricidad) o\u00a0servicios, con sujeci\u00f3n a las reglas acordadas de terminaci\u00f3n y un plazo de preaviso que no\u00a0exceda de un mes.<\/li>\n
                          2. El consumidor tiene derecho en todo momento de rescindir un contrato de duraci\u00f3n terminada\u00a0que se celebra por el suministro regular de productos (incluyendo electricidad) o servicios al\u00a0final del plazo fijado, a sujeci\u00f3n a las reglas acordadas de terminaci\u00f3n y un plazo de preaviso\u00a0que no exceda de un mes.<\/li>\n
                          3. Con respecto a los contratos descritos en los dos primeros p\u00e1rrafos, el consumidor puede:
                            \na.<\/em>\u00a0terminarlos en todo momento y \u00e9l no se limitar\u00e1 a la terminaci\u00f3n en un momento\u00a0determinado o durante un per\u00edodo determinado;
                            \nb.<\/em>\u00a0terminarlos en la misma forma en la que se hayan conclu\u00eddo;
                            \nc.<\/em>\u00a0siempre terminarlos sujeto al mismo per\u00edodo de notificaci\u00f3n como lo estipulado para\u00a0el comerciante.<\/p>\n

                            Extender:<\/em><\/li>\n

                          4. Un contrato de duraci\u00f3n determinada que se celebre por el suministro regular de productos\u00a0(incluyendo la electricidad) o servicios no puede prolongarse o renovarse autom\u00e1ticamente\u00a0por un per\u00edodo fijo de tiempo.<\/li>\n
                          5. En la salida de la que se afirma en el p\u00e1rrafo anterior, un contrato de duraci\u00f3n determinada\u00a0que se celebr\u00f3 para el suministro regular de peri\u00f3dicos diarios o semanales o revistas puede\u00a0prolongarse de forma autom\u00e1tica por un per\u00edodo determinado que no exceda de tres meses,\u00a0si el consumidor tiene la libertad rescindir el presente contrato prolongado hacia el final de\u00a0 la\u00a0pr\u00f3rroga, con un plazo de preaviso que no exceda de un mes.<\/li>\n
                          6. Un contrato de duraci\u00f3n determinada que se celebr\u00f3 para el suministro regular de productos\u00a0o servicios solo puede prolongarse autom\u00e1ticamente por un per\u00edodo indefinido de tiempo si el\u00a0consumidor tiene el derecho de rescindir en todo momento, con un plazo de preaviso que no\u00a0exceda de un mes. En caso de un contrato para el suministro regular pero menos de una vez\u00a0por mes de peri\u00f3dicos diarios o semanales o revistas, hay un plazo de preaviso que no\u00a0exceda de tres meses.<\/li>\n
                          7. Un contrato a plazo fijo para el suministro regular, a modo de introducci\u00f3n, de peri\u00f3dicos\u00a0diarios o semanales o revistas (suscripciones de prueba o suscripciones introductorias) no se\u00a0prolonga de forma autom\u00e1tica y se terminar\u00e1 autom\u00e1ticamente al final del per\u00edodo de prueba\u00a0o per\u00edodo introductorio.Duraci\u00f3n:<\/em><\/li>\n
                          8. Si el plazo fijo de un contrato exceda de un a\u00f1o, entonces despu\u00e9s de un a\u00f1o el consumidor\u00a0tiene el derecho de rescindir en todo momento, con un plazo preaviso que no exceda de un\u00a0mes, a menos que razonabilidad y equidad dicten que la terminaci\u00f3n anticipada del contrato\u00a0ser\u00eda inaceptable.<\/li>\n<\/ol>\n

                            ART\u00cdCULO 15 \u2013 EL PAGO\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

                              \n
                            1. Por lo que ninguna otra fecha est\u00e9 estipulado en el contrato o en las condiciones\u00a0suplementarias, las sumas debidas por el consumidor deben ser pagado dentro de los 14\u00a0d\u00edas despu\u00e9s del comienzo del per\u00edodo de desistimiento, o en la ausencia de un per\u00edodo de\u00a0desistimiento dentro de 14 d\u00edas despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del contrato. En el caso de un\u00a0contrato de prestaci\u00f3n de un servicio, este per\u00edodo de 14 d\u00edas comienza el d\u00eda despu\u00e9s de\u00a0que el consumidor recibi\u00f3 la confirmaci\u00f3n del contrato.<\/li>\n
                            2. Cuando la venta de productos a los consumidores, los t\u00e9rminos y condiciones generales\u00a0nunca pueden estipular un pago anticipado de m\u00e1s de 50%. Cuando se estipula un pago\u00a0anticipado, el consumidor no puede invocar cualquier derecho en relaci\u00f3n de la ejecuci\u00f3n de\u00a0la orden o servicio(s) en cuesti\u00f3n antes se ha hecho el pago anticipado estipulado.<\/li>\n
                            3. El consumidor est\u00e1 obligado a informar al comerciante inmediatamente cualquier inexactitud\u00a0en los datos de pago previstos o establecidos.<\/li>\n
                            4. Si un consumidor no cumple con su obligaci\u00f3n de pago(s) a su debido tiempo, despu\u00e9s de\u00a0que el comerciante ha informado al consumidor sobre la demora en el pago, el consumidor se\u00a0permite 14 d\u00edas para cumplir con la obligaci\u00f3n de pagar. Si el pago no se realiza dentro de\u00a0este per\u00edodo de 14 d\u00edas, los intereses legales se pagar\u00e1n sobre la suma adeudada y el\u00a0comerciante tiene el derecho de cobrar gastos extrajudiciales razonables de colecci\u00f3n que \u00e9l\u00a0ha incurrido.<\/li>\n<\/ol>\n

                              ART\u00cdCULO 16 \u2013 PROCEDIMIENTO DE DENUNCIAS\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

                                \n
                              1. El comerciante tiene a su disposici\u00f3n un procedimiento de denuncias, que se ha dado\u00a0suficiente publicidad, y \u00e9l se ocupar\u00e1 de una queja de acuerdo con este procedimiento de\u00a0denuncia.<\/li>\n
                              2. Un consumidor que ha descubierto deficiencias en la ejecuci\u00f3n de un contrato debe presentar\u00a0cualquier queja al comerciante sin demora, en su totalidad y con descripciones claras.<\/li>\n
                              3. Una respuesta a las quejas presentadas al comerciante se proporcionar\u00e1 en un plazo de 14\u00a0d\u00edas, contados desde la fecha de recepci\u00f3n. Si se prev\u00e9 que una queja requerir\u00e1 un tiempo\u00a0de procesamiento m\u00e1s largo, entonces el comerciante le responder\u00e1 dentro de 14 d\u00edas,\u00a0confirmiendo la recepci\u00f3n e indicando cuando el consumidor puede esperar una respuesta\u00a0m\u00e1s elaborada.<\/li>\n
                              4. El consumidor debe dar al operador un per\u00edodo de tiempo de al menos 4 semanas para\u00a0resolver la queja en consulta conjunta. Despu\u00e9s de este per\u00edodo, la queja se convierte en una\u00a0disputa que est\u00e1 sujeta al r\u00e9gimen de soluci\u00f3n de controversias.<\/li>\n<\/ol>\n

                                ART\u00cdCULO 17 \u2013 CONFLICTOS\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

                                  \n
                                1. Los contratos celebrados entre un comerciante y un consumidor y que est\u00e1n sujetos a estes\u00a0t\u00e9rminos y condiciones generales est\u00e1n sujetos \u00fanicamente a la ley belga.<\/li>\n<\/ol>\n

                                  ART\u00cdCULO 18 \u2013 T\u00c9RMINOS ADICIONALES O DIFERENTES\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

                                  Estipulaciones adicionales o estipulaciones que difieren de estos t\u00e9rminos y condicionales generales,\u00a0no pueden ser perjudiciales para el consumidor y deben ser registrados por escrito, o de tal\u00a0 manera\u00a0que los consumidores pueden almacenarles en una forma f\u00e1cilmente accesible en un soporte\u00a0duradero.<\/p>\n

                                  AP\u00c9NDICE 1 –\u00a0MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/p>\n

                                    \n
                                  • A la atenci\u00f3n de Thetford B.V., Nijverheidsweg 29, 4879AP Etten-Leur (Los pa\u00edses bajos) | info@thetford.eu:<\/li>\n
                                  • Por la presente le comunico\/comunicamos (1) que desisto de mi\/desistimos de nuestro (1) contrato de venta del siguiente bien\/prestaci\u00f3n del siguiente servicio (1)<\/li>\n
                                  • Pedido el\/recibido el (1)<\/li>\n
                                  • Nombre del consumidor o de los consumidores<\/li>\n
                                  • Direcci\u00f3n del consumidor o de los consumidores<\/li>\n
                                  • Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)<\/li>\n
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