Bedauerlicherweise nicht. Zum Schutz Ihrer Daten kann eine Bestellung nicht mehr geändert werden. Wollten Sie mehrere Produkte bestellen? Dann können Sie einfach eine zweite Bestellung aufgeben. Kein Problem!

In der Regel erhalten Sie unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail. Sie haben noch keine E-Mail innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Bestellung erhalten? Dies kann mehrere Gründe haben:

• Die Bestätigung ist im Ordner „Spam“ oder „Junk Mail“ gelandet.
• Ihre E-Mail-Adresse wurde falsch eingegeben. Es gibt keinen Grund zur Sorge. Die Bestellung wird weiterhin bearbeitet, Sie erhalten jedoch keine Aktualisierungen.
• Ihre Zahlung wurde nicht sofort verarbeitet. Dies kann an der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode liegen – die Bearbeitung kann einen oder mehrere Werktage dauern. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet. Sie erhalten zu diesem Zeitpunkt eine Bestätigung von uns.
• Der Zahlungspartner verzeichnet Verzögerungen im Zahlungsvorgang. In diesem Fall wird die Bestätigung versendet, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde.

Glauben Sie, dass noch etwas anderes schief gelaufen sein könnte? Wenn Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Kein Problem. Die Bestellung mit einem Konto ist jedoch auf jeden Fall bequem. Das bedeutet, dass Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Bestelldaten (einschließlich des Status Ihrer Bestellung) haben und eine Retoure leichter anfordern können. Ihr gesamter Bestellverlauf wird gespeichert. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie bei Ihrer Bestellung ein Konto erstellen.